Aviso de privacidad: canal de contacto a profesionales de la salud

Por qué recibió un correo nuestro

Usted recibió un correo porque su perfil profesional público (sitio de su institución, registros profesionales, publicaciones o directorios médicos) indica que atiende pacientes que podrían beneficiarse de estudios clínicos o programas de salud activos en centros con los que trabajamos. Le escribimos para presentarle esos estudios y la vía para derivar pacientes, nada más.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de sus datos es [nombre completo del Proveedor, persona natural], [nacionalidad], [cédula o pasaporte], operador de la plataforma Chain Reaction (“nosotros”). Contacto para cualquier asunto de datos: [privacidad@chainreactionapps.com].

Qué datos tratamos y de dónde salen

• Identificación y contacto profesional: nombre, título, especialidad, institución, ciudad y correo profesional. Provienen de fuentes de acceso público; el correo se verifica con un proveedor especializado antes de escribirle.
• Historial de la relación: si le escribimos, cuándo, y cómo respondió (interesado, no ahora, baja).
• Nunca tratamos datos de salud suyos ni de sus pacientes. Si en una respuesta usted menciona un caso clínico, ese texto se elimina de nuestros registros a los 90 días de procesado; solo conservamos la clasificación de su respuesta.

Para qué y con qué base

Finalidad: desarrollar y mantener una red profesional de derivación de pacientes hacia estudios clínicos y programas de salud de centros clientes. Base de licitud: nuestro interés legítimo en la comunicación profesional entre pares sobre investigación clínica, ponderado con sus derechos: le escribimos a su correo profesional, sobre su especialidad, con baja inmediata disponible en cada correo. Desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719 esa es la base expresa; mientras tanto operamos bajo la Ley 19.628 con los mismos resguardos.

Con quién se comparten

Con nadie, fuera de los proveedores de infraestructura que necesitamos para operar (alojamiento de datos y envío de correo), obligados por sus propios términos a no usar los datos para nada más. No vendemos, arrendamos ni cedemos la base a terceros. Los correos pueden remitirse con la identidad de profesionales de los centros que lo han autorizado individualmente y por escrito.

Dónde se almacenan

En infraestructura de nube que puede estar ubicada fuera de Chile, con cifrado en tránsito y en reposo y acceso restringido. [Confirmar región del proyecto al aprovisionar CR-BD.]

Cuánto tiempo

Mientras la relación profesional esté vigente. Si usted pide la baja, conservamos su nombre y correo con la única finalidad de no volver a contactarlo jamás; el resto se elimina. El texto libre de sus respuestas se elimina a los 90 días.

Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión y oposición. La vía más corta: responda BAJA a cualquiera de nuestros correos y no volveremos a escribirle, sin preguntas. Para todo lo demás, escriba a [privacidad@chainreactionapps.com]; respondemos dentro del plazo legal. Si estima que no respondimos como corresponde, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos.

Decisiones automatizadas

Usamos herramientas de inteligencia artificial para redactar borradores y clasificar respuestas. Ningún correo se envía sin aprobación humana previa, y una solicitud de baja se procesa siempre, la clasifique una herramienta o una persona.